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執筆本

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◆内容紹介

preage-bookcover元日本航空のキャビンアテンダントが現場で学んだ
究極のビジネスパーソンが
いつも実践するルーティンワークとは。

ファーストクラスに乗る人の
品格、会話術、人間力、時間の使い方から
「成功者の流儀」を学び取る!

☆「ありがとう」の一言で人生が変わる
☆ファーストクラスの乗客に学ぶクッション言葉の使い方
☆人の心をつかむアイコンタクトの威力
☆「教えてくれない?」は学びの早道
☆一流の人はエコノミークラスにいてもわかる
☆ファーストクラスに歯槽膿漏の人はいない

…など、
すぐに参考になる気づきが満載。

◆もくじ

第1章 憧れのファーストクラスのサービスとは?
第2章 ファーストクラスに乗る人の品格
第3章 ファーストクラスに乗る人の会話術
第4章 ファーストクラスに乗る人の人間力
第5章 ファーストクラスに乗る人の時間の使い方
第6章 ファーストクラスに乗る人の習慣

実践レッスン1
►これだけは押さえておきたいスマートに見えるテーブルマナー
実践レッスン2
►姿勢がよくなる立ち方、座り方
実践レッスン3
►瞬時に人を虜にする笑顔の磨き方

他に『ビジネスマナーの教科書』TAC出版/共著 がある。

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